Многие конфликты, возникающие между субъектами гражданского права, возможно разрешить не обращаясь в судебные инстанции. Не смотря на то, что действующее российское законодательство предусматривает обязательный претензионный порядок рассмотрения споров лишь в ограниченном количестве случаев, практика показывает: досудебное урегулирование споров или так называемая претензионная работа является наиболее мягким способом разрешения возникшего конфликта. Процесс досудебного урегулирования спора основан на принципе сотрудничества сторон конфликта и совместном поиске взаимоприемлемого решения. Однако, часто одна из сторон не может или не желает правильно сопоставить все риски, связанные с судебным разбирательством. В таких случаях привлечение к переговорам опытного юриста может существенно увеличить шансы на положительное досудебное урегулирование спора. Грамотно написанное претензионное письмо, присутствие профессионального юриста на переговорах значительно повлиять на контрагента, заставив его заново оценить ситуацию и урегулировать спор.